תקנון אתר ישראלבודי

1. משלוחים
בד"כ, כל מוצר הנמצא במלאי ישלח אליכם במהירות האפשרית מרגע  האישור מחברת האשראי או השיחה הטלפונית שלנו אתכם ואישור העסקה במקרה של עסקת מזומן ( גוביינא) , הזמנות שהתקבלו אחרי 15:00 ישלחו ביום למחרת, כמו כן תקבלו אישור על הזמנתכם בטלפון או בדואר האלקטרוני ברגע הגעת ההזמנה אלינו.
המוצרים יגיעו אליכם תוך 2-7 ימי עבודה מרגע קבלת התשלום, המשלוחים נעשים ע"י החברות המובילות בישראל.

בחגים ומועדים יתכנו עיכובים בזמני האספקה.
מועדים מיוחדים: בלאק פריידי, סייבר מונדיי, שופינג איי אל, יום הרווקים הסיני, חגי ומועדי ישראל.

משלוח עם שליח עד הבית עד 7 ימי עסקים:
קבלו את המשלוח עד לבית. זמן הגעה עד 7 ימי עסקים. עלות המשלוח 29 ש"ח .
גוביינא- שלמו לשליח על כל החבילה במזומן עם הגעתו. עלות משלוח 35 ש"ח.

משלוח חינם:
מידי עת לעת ישנם מוצרים באתר עליהם ניתן משלוח חינם, בהתם למבצעים השונים.  משלוח חינם מכסה כל משלוח עד 29 ש"ח. משלוח יקר יותר ידרש בתשלום נוסף, נניח קנית חלבון עם משלוח חינם, אך בחרת במשלוח גוביינא שעולה 35 ש"ח, יהיה עליך להוסיף 6 ש"ח בלבד דמי משלוח ( אם מערכת האתר לא תעשה את זה עבורך - יעשה איתך את זה הנציג הטלפוני שיחזור אליך לאשר את ההזמנה)

2. כיצד משלמים
אנו מעמידים לפניכם מספר דרכים בהם תוכלו לשלם עבור המוצרים-
-כרטיס אשראי ניתן לבצע הזמנות באמצעות כרטיס אשראי באתר באמצעות תשלום מאובטח או דרך מוקד ההזמנות  בטלפון 1599-500-590
-מזומן לשליח
-או כמובן באחת החנויות שלנו

 .3 החזרה/החלפה של מוצר:
לצערנו, לאור חוקי משרד התמ"ת ומשרד הבריאות לתוספי תזונה ותרופות  לא ניתן להחזיר / להחליף תוספי מזון או תרופות לאחר קנייתם מכל סיבה שהיא. גם אם המוצר לא נפתח ולא נעשה בו שימוש חל איסור מוחלט להחליפו ( חבר'ה זה לא תלוי בנו זה פשוט החוק) . לכן בדקו היטב לפני הקנייה האם זהו המוצר שאתם רוצים, האם זהו באמת הטעם שבחרתם ובטעות לא קיבלתם טו נארז עבורכם טעם אחר והאם אינכם רגישים לאחד המרכיבים במוצר.

4. מלאי מוצרים:
ברשותינו מלאי מוצרים מהגדולים בארץ. אנחנו עובדים עם רוב יצרני ויבואני תוספי המזון המובאים לארץ. מלאי המוצרים משתנה מעת לעת בעקבות ביקוש או מלאים אצל היבואנים. במידה ומוצר אזל מהמלאי תמיד נציגנו ישמחו להמליץ לכם על מוצר מקביל. מותגי הבית של ישראלבודי הנחשבים לנמכרים ביותר הם: musclepharm, Syntrax ProBody,Ultra-Labs,Rule One.

5. קטלוג מוצרים:
לצערנו אין ברשותנו גרסה מודפסת של קטלוג המוצרים, בעינינו האתר משמש כקטלוג הטוב ביותר מסיבה עיקרית: יכולת העדכון המהירה , אנו יכולים לעדכן מוצרים ומחיריהם, מבצעים והנחות ללא כל עיקובים.
בנוסף, באתר האינטרנט איננו מוגבלים בשטח שכמו בדף מודפס ,לכן באתרנו אנו יכולים להציע מידע רב יותר אודות המוצרים השונים.
אל תשכחו כי יש באפשרותכם להדפיס את תוכן האתר, לדוגמא - סמנו את טבלת המוצרים לאחר שטענתם אותה למסך - נניח אבקות חלבון -כעת כל מה שנישאר לעשות זה ללכת לתפריט-קובץ-הדפסה - ולהדפיס.
 
 6. כיצד ניתן להגיע אלינו?
רוצים להגיע אלינו ישירות? לפגוש את הצוות פנים מול פנים, לקבל יעוץ ולחסוך את דמי המשלוח? אין בעיה.להלן קישור לרשמית הסניפים שלנו ודרכי הגעה:

רשימת הסניפים

7. התחייבות למחירים הזולים ביותר

משנת 2001 מתחייבים למחירים הזולים ביותר ולהשוות כל מחיר בכל מחיר.

רשת ישראלבודי מתחייבת למחירים הזולים ביותר, מצאתם מחיר זול יותר משלנו?
עדכנו אותנו ואנו נעשה את המירב בכדי להשוות אותו באופן מידי.
משנת 2001  שאנו עובדים בשיטה הנ"ל ושמחים לעשות כך בכדי לתת את המחירים הטובים ביותר למוצרים האיכותיים ביותר. 

אז מה קורה אם במקרה ומצאת מחיר זול יותר משלנו?
- ישראלבודי מתחייבת להשוות עבורך את המחיר. או להחזיר לך את ההפרש אם כבר קנית ( עד שבועיים מיום הקנייה).
בנוסף גם נפצה אותך במתנה על חשבוננו על אי הנוחות שנוצרה.
- הרשת מתחייבת לשמור עבורך  על המחיר הזהה והמוזל לפחות גם לקניה הבאה או כל עוד המוצר נמכר במקום האחר זול יותר, הארוך מבין השתיים, בכדי שאתם תרוויחו כמה שאפשר.
- השוואת המחיר תתבצע אך ורק ביחס לחנויות מהארץ, חנויות המורשות למכירה ועובדות ישירות עם היבואן בישראל ויש להם את הסחורה במלאי ולא צריכות להזמין במיוחד.
- ההתחייבות אינה תקפה למבצעים מיוחדים או למוצרים עם תוקף קצר של מתחת לשנה.
- ההתחייבות תקפה אך ורק לאותם המוצרים בדיוק, באותו הגודל ובאותו הטעם.
- המחיר המוזל חייב להיות מוצג לכלל ולא מחיר מיוחד שלא מפורסם באתר/פלאייר/בחנות.
- אין כפל מבצעים ו/או הטבות, לא ניתן לממש שוברים או קופונים על השוואות מחיר, ט.ל.ח,  הרשת שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לבטל את המבצע בכל שלב ללא התראה מראש.

8. השלמות ומידע חשוב אודות תקנון האתר ורשת החנויות :

הצהרה לקונה/גולש באתר ובחנויות:
כל המידע באתר זה , הכולל מידע המתייחס למצב רפואי ובריאותי, מוצרים וצריכתם הוא למטרות ידע בלבד, ואינו משמש כתחליף או כהתוויה רפואית או למידע המוטבע על תוויות המוצרים.
יש לקרוא בזהירות כל מידע המסופק ע"י היצרן של המוצר עוד לפני השימוש בו.
קבלו יעוץ רפואי לפני התחלת כל דיאטה, תוכנית אימונים או שימוש בתוספי תזונה כלשהם .
בכל מקרה של מטרה מסוימת או הפרעה בריאותית כלשהיא יש לפנות לרופא המטפל.
כמו כן, אין האתר וכל הקשור בו נותן אחריות לנזק גופני כלשהו אשר עלול להיגרם מכל סיבה שהיא.
בהצהרה זו ובגלישתך באתר זה את/ה משחרר את האתר מכל אחריות לפגיעה או נזק הנגרם עקב פעילותך ו\או עקב רשלנות מצדך בביצוע פעילות זו או אחרת.
על כן אנו מדגישים כי יש להתייחס למידע/פרסומים באתר כהמלצה בלבד.

במידה ותחול טעות, בתיאורו של מוצר ו/או שירות מסוים המוצע באתר בכל
נתון כלשהו, כגון: מחיר, תנאי התשלום, צבע, ערך תזונתי, מרכיבים תזונתיים, משקל, טעם,
כמות וכו', אנו רשאים לבטל את עסקאו/ת הרכישה שלגביה/ם חלה הטעות .
 
עלולות לחול טעויות בערכים תזונתיים של מוצרים עקב בעיות טכניות באתר או במידע אותו סיפק היבואן. בכל מקרה מה שקובע זהו הערך התזונתי ו/או המרכיבים והמצויים ע"ג המוצר בלבד, והם באחריותם של היצרנים ומפקידכם לבדוק זאת לפני פתיחתם בשנית.
ללקוח לא תהיה כל טענה כלפי ישראלבודי בעמ ו/או הבאים מטעמנו לגבי אי נכונותם של פרטים
הכוללים בין היתר: ערך תזונתי, טעם, ריח, צבע, מרכיבים, הוראות שימוש ו/או
תוצאות אשר ציפית להשיג ממוצר מסוים אך לא השגת את התוצאה המבוקשת.
האישור המופיע בתהליך ברכישה, אינה מאשר את הסכמת תנאי העסקה, אינה מאשר
שליחת הפריטים למען שבחרת וכל פרט אחר המוצג. הצגת האישור אך ורק לצורך ריכוז פרטיך
האישיים כפי שנתקבלו.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל כל עסקה בטרם נשלחה גם ללא הודעה מראש ללקוח.
אנו לא מתחייבים לספק ללקוח את המוצר ו/או השירות המוזמן באמצעי השילוח שבחר,
אנו רשאים לבחור דרך שילוח אלטרנטיבית לדרך השילוח שבחרת בחר בעת הרכישה,
והיה ואמצעי השילוח שבחרנו יהיה זול יותר, תהיה רשאי לקבל בחזרה את ההפרש בין
דרכי השילוח.
זמני השילוח המוצגים באתר, הנם משוערים בלבד. אנו נעשה את מיטב המאמצים
לעמוד בלוחות זמנים אלו. אך לעיתים אין בידינו האפשרות לאספקה בזמן הנקוב.
באם שילוח המוצר ו/או השירות יתאחר מעבר לזמן המצוין באתר אנו מודיע לך
בדבר האיחור. והיה ולא הודענו לך בדבר האיחור ובתנאי שפרטי ההתקשרות
שנתת היו נכונים והיית זמין בהם, נפצה אותך בדמי המשלוח.
אנו נותנים לעצמנו כ-48 שעות של עיכוב במקרה הצורך משעת קבלת ההזמנה ועד לביצועה.
כן הקפידו לבדוק את תאריך התפוגה של המוצר לפני פתיחת האריזה ותחילת השימוש בו.
כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ.

9. פגישות ייעוץ
פגישות ייעוץ בחברה - פגישות הייעוץ נערכות במשרדי החברה בתיאום מראש עם מחלקת פגישות הייעוץ.
התשלום נעשה באשראי או במזומן עם הגעתכם לפגישה הראשונה.
חובה להיבדק ע"י רופא לפני תחילתה של כל תוכנית אימונים ותפריט תזונה על מנת לקבל אישור מטעם הרופא המטפל טרם התחלת התהליך, זאת על מנת למנוע רגישות/ריאקציות/בעיות אחרות בריאותיות, שכן אם קיים ספק כלשהו בנוגע לבריאותכם אין להתחיל בתהליך.
במקרה של ביטול פגישה חובה להודיע כ-24 שעות מראש, אחרת תחויבו בדמי פגישה או עדכון מלאים.
לא ניתן לקבל החזר כספי כעבור 14 ימי עסקים מהפגישה הראשונה.
ניתן לשדרג לחבילת פגישות גדולה יותר בעת סיום המפגש הראשון או השני בלבד בהשלמת הסכום בהתאם למחירון החברה העדכני.
תוקף מנוי הפגישות והזכות לנצלן הינו עד 6 חודשים מהמפגש האחרון שהתקיים.
לא ניתן להקפיא, להשהות, לדחות או להאריך את התקופה הנ"ל למעט אירוע בריאותי.
לא ניתן להעביר או למכור פגישות לאדם אחר.

עדכון התקנון
אנו רשאים לשנות תקנון ו/או לעדכן את התקנון על פי שיקול דעתנו.
אתם מוזמנים תמיד ליצור עמנו קשר בכל שאלה או בכל בקשה.
אין להעתיק או לשכפל או כל מידע מאתר זה ללא רשות ההנהלה בכתב, כל הזכויות שמורות לישראלבודי בע"מ.
**אישור התקנון של ישראלבודי כולל בתוכו גם את תקנון מועדון הלקוחות - לפרטים לחצו כאן